自動化物流系統

還記得我之前有提到PChome的24小時到貨的服務嗎？現在除了PChome之外，還有很多購物網站可以提供24小時到貨、甚至是12小時到貨。不知道讀者有沒有思考過，為什麼他們能麼快地把貨物送達呢？其實秘訣很簡單，那就是：PChome總公司根本沒有處理訂單，因為他們直接把訂單轉給了物流業者，直接從物流中心出貨給你，節省了許多不必要的時間，所以貨物才能這麼快地送達。

你可能會說：那是大公司才有辦法做到這樣的服務。在過去，這的確會是大公司的專利，但是現在則不然。目前已經有很多的電子商務公司結合了物流、金流系統，只要你跟他們合作，他們就可以包辦後面的金流與物流服務，等你一接到訂單的時候，他們也同時收到訂單，並且開始進行包裝作業，然後執行物流宅配的功能。以目前台灣來看，在電子商務上與物流、金流可以進行整合的公司，像是uitox、電商物流網等，如果是以跨境配送的部份，還是以uitox是首選。

優化購物流程

當你設計完購物流程、金流與物流的相關設定之後，絕對要把自己當成消費者，是執行看看，這樣的流程是不是夠簡單、讓消費者能夠快速購物。除了自己執行之外，還需要徵求潛在客戶、朋友等，來替你進行測試，千萬不可以執行一、兩次就上線，這樣反而會造成許多的問題。最好是可以將90％以上的問題都在測試階段就處理完畢，這樣上線之後才不會引起客戶抱怨與糾紛。

此外，當一套購物流程上線之後，身為網路行銷人員，一定要時時監控網站的狀態，到底有哪些部分可以再精簡，哪些部分有所不足，然後不斷地進行測試、優化，盡力達到最好。知名的行銷大師傑‧亞伯拉罕（Jay Abraham）認為，一個好的行銷人員，最重要的工作就是測試；測試你的文案、測試你的流程、測試客戶的喜好。一個優秀的網路行銷人員也是如此。

建立聯盟行銷機制 AM

聯盟行銷（Affiliate marketing），也可以稱為「聯合行銷」（Association Marketing）。意思是每一個獨立的網站，可以透過聯盟計畫的合作，將自己的網站當成一個入口網站經營，導引自己的顧客點選到其他有與趣的合作網站，彼此交叉銷售，並互相收取轉介佣金(Reference Fee)。這樣的感覺很像是百貨公司一樣，可以讓讓不同的商家來寄賣產品，然後百貨公司抽取其中一部分的佣金。

以目前台灣B2C的聯盟行銷來看，最知名的有兩家，一加是通路王、另一家則是美安。如果你是部落客、有人脈的消費者，可以透過這兩家公司賺取一些推廣獎金；但如果你是廠商，就要知道這家公司可以幫你推廣業務。舉例來說，假設你給予這兩家公司定價6折的優惠，然後他們給消費者10％的回饋、給推廣者25％的利潤、自己留5％。這樣一來，不管是廠商、聯盟公司、推廣者與消費者都獲益，可以達成多贏的狀態。

至於B2B的部份，還是得要提到阿里巴巴。阿里巴巴在台灣已經經營了兩年，他們打算結合這些B2B廠商，開啟新的商業型態—-企業生態圈。什麼是企業生態圈呢？過去這些企業多是單打獨鬥，自己一家公司打天下，但是這樣的生意模式已經落伍了，透過異業互相結盟，可以開創不同的藍海市場，一起打天下、一起分利潤。

從2014年開始，阿里巴巴在台灣舉辦了多場「橙功營」、「橙效營」。「橙功營」是針對企業主發展的營隊，主要是改變傳統中小企業主的觀念，讓他們接受網路電商的概念，並且開是進行聯盟合作；「橙效營」則是針對企業的網路行銷人員，進行相關的網路行銷訓練，透過網路行銷模式，幫助企業節省過去參展的經費，快速累積國外的客戶。

透過這些營隊，讓不同的企業開始進行合作，開啟了新的商業模式。企業必須要揚棄過去獨自行銷的思維，開始進行「打群架」的時代。過去英雄式的成功將會逐漸減少，取而代之是不同企業間的團體行銷，這將會讓台灣B2B行銷模式，有天翻地覆的改變。如果你是B2B廠商的話，到底是要一個人單打獨鬥，還是要加入打群架，就讓我們拭目以待吧！